9月16日，12306正式開啟國慶長假高鐵票預售，不少人吐槽比演唱會門票還難搶，甚至出現“開票即候補”的情況。

12306回應國慶“開票即候補”

針對上述提及的“開票即候補”情況，12306工作人員表示，國慶期間購票相對難度較高，需要旅客多刷新關注一下。

該工作人員表示，有些旅客提交了訂單，但還沒付款，會出現首頁顯示有票，進入購買頁面卻顯示需要候補的情況，如該旅客未付款，則訂單在20分鐘后失效，建議想要買票的旅客及時關注。

日均發送旅客2.19億人次

今天將是購票高峰

國鐵集團預測，今年國慶中秋假期鐵路日均發送旅客2.19億人次，10月1日為客流最高峰日，預計今天(9月17日)將形成購票高峰。

假日期間，全國鐵路將實行高峰運行圖，計劃開行旅客列車約1.3萬列。在客流集中方向及時安排加開臨時旅客列車或夜間高鐵；在進京、進滬、進穗等方向安排普速旅客列車滿編組運行；北京、太原至廣東、廣西 、香港、云南；上海至廣東、香港；北京、上海至四川、貴州等方向加開高鐵動臥，增加運力供給。

同時提醒有報銷需求的旅客，全國鐵路客運將于10月1日起全面使用電子發票。

手把手教你使用

官方“撿漏神器”

開票時如果沒搶到票，不妨試試官方“撿漏神器”——鐵路12306的候補購票功能。具體操作如下：

1.在余票頁面點擊候補按鈕，添加購物車。候補列表展示已選候補車次和席別。點擊下一步進入確認候補訂單頁面。

2.支持添加更多候補車次。每個用戶同時可以保有6個待兌現候補訂單；每個候補訂單最多可選擇3個乘車日期，總計添加不超過60個車次；最多可添加9位乘車人；候補訂單截止兌現時間為不晚于開車前20分鐘。

3.添加更多候補車次后，在確認候補訂單頁面的最上方，可以查看全部候補車次信息，包括日期、車次、席別、區間。

4.打開“接受新增列車”模塊。打開新增列車選項即可設置新增列車兌現條件。

5.支持查看當前候補訂單的預估成功率，預估成功率按照歷史候補訂單兌現情況測算，僅供參考。

國鐵集團表示，鐵路12306大數據系統將根據客流需求變化動態調整票額投放，兼顧長途和短途旅客需求，在長途票額充足時，會自動分時段將部分票額轉移到沿途各站，所有新增票額將優先配售給已提交候補購票訂單的旅客。

加價找“代搶”？

多部門發聲

近年來，高鐵票每逢節假日就“秒光”已經成了“固有”的現象，不少人買不到票，便試圖委托其他人一起搶，代搶“應運而生”。近日有媒體曝光，在某二手平臺，在12306上代搶一張國慶期間的車票需要加價110到150元不等。

相比起充滿忽悠意味的“加速包”，代搶貌似更“靠譜”，但代搶亦有違法犯罪之嫌：2023年國慶前夕，兩男子因加價代買火車票被警方行拘；江西一男子因通過搶票軟件幫他人搶票，被判犯倒賣車票罪，獲刑一年六個月，罰金124萬元。

對此，國家應急廣播曾提示：車票均為實名制，盲目相信黃牛代搶，不僅耽誤出行，還會泄露個人信息。

12306客服也向媒體表示，代搶并非12306官方功能，不建議旅客采取這樣的方式進行購買，有可能會出現被詐騙或者泄露身份信息等情況。

“中國鐵路“也發文表示，購票需認準12306官方網站和“鐵路12306”官方App↓↓

鐵路部門提示，鐵路12306網站(含手機客戶端)是中國鐵路唯一官方火車票網絡售票平臺，致力于為廣大旅客提供公平公正、安全便捷的購票出行服務，從未與任何第三方平臺機構開展合作，沒有任何購票加速包、購票會員費、挑選車廂座位費等額外收費，發生改簽、退票時嚴格按規定辦理，同時嚴格依法保護旅客個人信息安全。請廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票，認準12306官方網站和“鐵路12306”官方App。